Вопрос
Как к вам добраться?
Ответ
База расположена в пгт. Кирилловка, в самом начале Федотовой Косы.
Вопрос
Как у вас с безопасностью?
Ответ
База "Улыбка" охраняется круглосуточно.
Вопрос
База работает круглый год?
Ответ
Нет, период работы базы - с мая по сентябрь.
Вопрос
Во сколько на "Улыбке" расчетный час?
Ответ
Время заезда на нашей базе 14:00, время выезда - 10:00. Ранний заезд и поздний выезд иногда возможны. Согласовывайте по телефону с администратором.
Вопрос
Какие документы нужно иметь при себе?
Ответ
Паспорт, путевку направляющей стороны, для детей до 16 лет - свидетельство о рождении.
Вопрос
Что входит в стоимость?
Ответ
В стоимость входит проживание, питание, пользование бассейном, детской площадкой.
Вопрос
Сколько человек может разместиться в номере?
Ответ
У нас есть разные номера, вмещающие от двух до шести человек. Подробное описание номеров Вы можете прочитать в разделе номера
Вопрос
Возможен ли вариант одноместного размещения?
Ответ
Да, возможен. При одноместном размещении доплата 50% от стоимости основного места в период с 01.05 по 30.06. В период с 01.07 по 30.09 - при одноместном размещении оплачивается 100% цены за номер.
Вопрос
Со скольки лет принимаются дети?
Ответ
Дети принимаются с любого возраста.
Вопрос
Есть ли скидка ребенку?
Ответ
Дети до трех лет принимаются бесплатно (без предоставления дополнительного места и питания).
Вопрос
Возможно ли пятиместное размещение в четырехместном номере?
Ответ
Да, можно. Текущюю стоимость на дополнительное место смотрите в ценах.
Вопрос
Есть ли в номерах посуда?
Ответ
Да, в каждом номере есть необходимый набор посуды и столовых приборов. Подробности вы найдете в описании каждого номера
Вопрос
Есть ли в номере кондиционер?
Ответ
Да. В каждом номере есть сплит-система. Кроме того, каждый номер оборудован холодильником и телевизором.
Вопрос
Где расположены туалеты и душ?
Ответ
Душ и туалет есть в КАЖДОМ номере.
Вопрос
По какому графику подается вода в номера?
Ответ
Вода в номерах круглосуточно, как холодная, так и горячая.
Вопрос
Есть ли на территории питьевая вода?
Ответ
Да. В номере из крана течет питьевая вода. Мы добываем ее из собственной артезианской скважины. Дополнительно фильтруем и очищаем ее при помощи современной системы обратного осмоса и подаем в номера по пластиковому водопроводу "Экопласт".
Вопрос
Как часто производится уборка номеров и смена постельного белья?
Ответ
Смена постельного белья и полотенец один раз в неделю, уборка по просьбе гостей.
Вопрос
Можно ли курить в номерах?
Ответ
Нет, в номерах курить категорически запрещено. Но можно курить на веранде, которая примыкает к каждому номеру.
Вопрос
Можно ли взять с собой собаку (кота)?
Ответ
К сожалению, нет. Мы не принимаем гостей с домашними животными. Не делаем исключений даже для очень маленьких котов, собак, хомячков, шиншил и прочей живности.
Вопрос
Далеко ли от базы до моря?
Ответ
Совсем рядом. Пляж начинается сразу за воротами базы
Вопрос
Пляж песчаный?
Ответ
Да.
Вопрос
Безопасен ли пляж для детей?
Ответ
Да, безопасен. Азовское море не глубокое, резких обрывов, камней и прочих неожиданностей в воде нет.
Вопрос
Какая температура воды в море?
Ответ
В течении курортного сезона, в зависимости от погоды, температура воды меняется. Обычно она колеблется в интервале от +22 до +28 градусов.
Вопрос
Где можно купить продукты и товары первой необходимости?
Ответ
Неподалеку от базы "Улыбка" есть несколько рынков и магазинов, где Вы сможете найти все, что нужно для отдыха.
Вопрос
Какие развлечения есть на базе и в окресностях?
Ответ
С развлечениями у нас все хорошо. Выбирайте: • Детская площадка для малышей • Бильярдная • Аквапарк • Развлекательный центр • Игровые автоматы для детей • Кинотеатр • Аренда аквабайков • Водные развлечения ("банан", "пуля", водные лыжи и т.д.)
Вопрос
Обязательно ли бронировать номер?
Ответ
Не обязательно, но крайне желательно. Летом большое количество людей хочет отдохнуть на море. Мы не можем гарантировать наличие свободных мест, если Вы не забронируете номер.
Вопрос
Можно ли забронировать номер без предоплаты?
Ответ
Можно оформить предварительную бронь. Окончательно номер закрепляется за Вами только после внесения предварительной оплаты.
Вопрос
Какую предоплату нужно внести, чтобы забронировать номер?
Ответ
Размер предоплаты в сезон равен одним суткам проживания.
Вопрос
Есть ли скидки при бронировании номеров заранее?
Ответ
При 100% предоплате до 15 мая предоставляется скидка от общей стоимости проживания и в этом случае цена в течении всего сезона не меняется.